Si votre boîtier Elax perd sa connexion, il ne peut plus piloter votre chauffe-eau. Vous ne profiterez donc malheureusement plus des économies prévues 💸. Un redémarrage rapide permet généralement de résoudre le problème.
🔧 Quand faut-il redémarrer le boîtier ?
- Si notre service support vous contacte pour vous demander de réaliser le reboot
- Si l'application indique une perte de connexion avec le boîtier
- Si vous constatez que votre chauffe-eau ne suit plus les consignes habituelles (Ex : Une consigne plus élevée qu'a l’accoutumée
- Si les voyants lumineux du boîtier ne s’allument plus comme d’habitude. => Si le voyant vers du haut n'est plus vert fixe
- Votre boîtier générer un bruit inhabituel (il est possible que le boîtiet tente de se reconnecter)
🛠️ Comment redémarrer mon boîtier Elax ?
1️⃣ Assurez-vous que le chauffe-eau est bien allumé. Pour cela, mettez le contacteur en marche forcée (position 1) ou attendez les heures creuses, si vous en avez.
2️⃣ Sur le côté du boîtier, localisez le long bouton (vous ne pouvez pas vous tromper, il n’y en a qu’un !).
3️⃣ Appuyez et maintenez le bouton pendant environ 10 secondes.
4️⃣ Une fois les voyants éteints, relâchez le bouton.
5️⃣ Le boîtier va alors redémarrer automatiquement. C’est tout ! ✅
Vous avez des questions le redémarrage de votre boîtier Elax ? Contactez-nous pour plus de renseignement.